专业春兰空调售后维修服务。春兰空调维修、春兰空调安装、春兰空调加氟、春兰空调移机、春兰空调清洗、春兰空调保养 。公司近十年来,本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一流、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为广大客户提供更优质更全面的上门服务,提高本公司的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,同时设定了投诉电话网上反馈专栏。目前,本公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。维修技师100多人,主要从事春兰空调售后维修、安装、移机、清洗、加氟等服务工作。 | |
公司所有维修、安装人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受各厂家的维修培训,经过严格考核,审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验,还具备良好的职业素质和高度责任感 。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨,“开拓创新、全面发展”的精神,本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以及遍布京城各区域的服务网点,为春兰用户提供优质的维修、安装服务,只要您拨打一个电话,剩下的有北京春兰空调维修来为您解决! |
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(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前
台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;
及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办
理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加
急完成维修。
(6)经我中心(西安春兰空调维修中心)维修的机器一律实行保修,
保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,
我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单及保修单在我公司再次
维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)
使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满
意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎
客户及有关部门监督我们的服务工作。